Numéro masqué : comment savoir qui se cache derrière cet appel ?- EVISE

Lorsqu’un appel masqué s’affiche sur l’écran de votre téléphone, la curiosité se mêle souvent à l’agacement ou à la méfiance. Qui est-ce ? Est-ce important ? S’agit-il d’un démarchage, d’une mauvaise blague ou de quelque chose de plus sérieux ? L’envie de percer ce mystère est naturelle. Cependant, démasquer un numéro volontairement caché par l’appelant n’est pas une mince affaire, puisque le principe même de cette fonction est de garantir l’anonymat. Est-ce possible de savoir qui se cache derrière un appel masqué ? Réponse dans cet article.

Appel masqué : comprendre le principe de l’anonymat

Lorsqu’une personne choisit de masquer son numéro en composant préfixe #31# avant votre numéro, elle donne une instruction au réseau téléphonique de ne pas vous transmettre son identifiant d’appelant. Ce n’est pas votre téléphone qui décide de cacher le numéro, c’est une information qui n’arrive tout simplement pas jusqu’à lui.

Par conséquent, aucune application installée sur votre smartphone ne peut récupérer une information qui n’est pas transmise par le réseau lui-même. Seuls l’opérateur téléphonique de l’appelant et celui du destinataire ont potentiellement accès à cette information au niveau de leur infrastructure réseau, mais ils ne la divulgueront pas sans raison valable.

Ainsi, les applications et sites prétendent révéler les numéros masqués sont inefficaces jusqu’à preuve du contraire. Mais en plus des fausses promesses, ces services cachent très souvent des coûts et peuvent exposer vos données personnelles :

vos contacts ;
vos journaux d’appels ;
vos données de localisation ;
autres informations sur votre appareil.

Il est donc préférable de ne pas dépendre de ces solutions pour identifier un appel masqué.

Votre opérateur téléphonique peut-il vous démasquer un numéro inconnu ?

Comme dit précédemment, votre opérateur téléphonique est techniquement l’un des seuls acteurs capables de connaître le numéro d’origine. Cependant, l’accès à cette information est très encadré. En effet, certains opérateurs proposent souvent en option payante un service de type ‘’rappel du dernier appelant’’ via un numéro court à composer après l’appel manqué. Mais ce service ne fonctionne généralement pas si le dernier appel était masqué.

La seule situation où l’opérateur interviendra pour identifier un numéro masqué est dans un cadre légal très précis. Il s’agit notamment de cas de harcèlement avérés et répétés impliquant une procédure officielle. Il n’existe donc pas, pour le grand public, de service standard permettant de demander l’identité d’un appelant masqué par simple curiosité.

Numéro masqué : que faire en cas de harcèlement ?

Si les appels masqués deviennent insistants et malveillants ou s’ils constituent un harcèlement, vous avez alors la possibilité d’agir légalement. Commencez par relever les dates et heures exactes de tous les appels masqués que vous considérez comme abusifs. Ensuite, rendez-vous au commissariat de police ou à la gendarmerie pour déposer une plainte pour harcèlement téléphonique en fournissant tous les détails que vous avez notés.

Sur la base de votre plainte, les autorités judiciaires peuvent officiellement demander à votre opérateur téléphonique de procéder à l’identification du numéro masqué correspondant aux appels signalés dans votre plainte. L’opérateur effectuera alors les recherches nécessaires dans ses journaux d’appels pour retrouver le numéro d’origine et le communiquera aux autorités compétentes dans le cadre de l’enquête.

Comme vous l’aurez compris, cette démarche est réservée aux situations sérieuses et ne constitue pas une solution pour identifier un simple appel masqué isolé. Elle vise à protéger les victimes de harcèlement et nécessite l’intervention des forces de l’ordre et de la justice.